Les gens dont la maison a été endommagée par l'eau vous le diront : c'est particulièrement stressant. Avec l'hiver viennent inévitablement la neige et le froid. Le gel de tuyaux et l'accumulation de glace causés par les températures hivernales peuvent faire des ravages dans votre résidence.

Un récent sondage de Desjardins Assurances révèle que 50 % des répondants ne savent pas quels types de dégâts d'eau sont couverts par leur assurance. Lorsqu'on leur a demandé si leur résidence avait déjà été endommagée par l'eau, 26 % ont répondu par l'affirmative, mais beaucoup d'entre eux (43 %) ont répondu qu'ils ne savaient pas comment prévenir les dégâts d'eau.

En assurance habitation, l'eau est la cause de dommages la plus fréquente et représente la moitié du coût des réclamations. Les polices d'assurance habitation couvrent par exemple les dommages accidentels causés par l'éclatement d'un tuyau, la fuite d'un lave-vaisselle ou le débordement d'une baignoire. Au-delà de cette couverture de base, d'autres protections optionnelles peuvent s'ajouter.

Sondage sur la conduite avec facultés affaiblies par la drogue
Les réclamations en hausse

La fréquence des phénomènes météorologiques extrêmes comme les pluies diluviennes, la grêle et les inondations (et les refoulements d'égouts qui en découlent) est à la hausse partout au pays, tout comme le nombre de réclamations pour dégâts d'eau.

On a demandé aux gens s'ils croyaient que le temps violent était plus fréquent depuis les dix dernières années, et 75 % d'entre eux ont répondu que oui. En fait, ils ont été 58 % à se dire préoccupés par les répercussions des changements climatiques sur leur sécurité ou celle de leur propriété.

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Les solutions technologiques peuvent réduire les dégâts

Desjardins Assurances, l'un des premiers assureurs de dommages au Canada, mise sur l'innovation pour prévenir les réclamations, ou du moins en réduire la fréquence et l'ampleur.

Alerte est un programme de prévention novateur offert à nos clients en assurance habitation. Les adhérents reçoivent gratuitement un détecteur d'eau, de gel et d'humidité qu'ils pourront placer près d'une source potentielle de fuite d'eau. Il s'agit d'un objet connecté qui, en cas de détection d'un problème, déclenche une alerte sur leur téléphone intelligent pour leur permettre de réagir rapidement et ainsi, de limiter les dommages à leur résidence.

Radar est un système de notifications de météo extrême (grêle, vents violents, pluies diluviennes et éventuellement, ouragans et tornades). En l'activant, les clients sont avisés lorsque l'un de ces événements météorologiques se manifeste dans un rayon de 500 mètres des adresses enregistrées. Cela leur permet de mettre leurs biens à l'abri, si possible.

Ces programmes offrent aux clients des outils qui leur permettent de prévenir ou sinon de limiter les dégâts causés par l'eau et le gel.


Liens vers des ressources supplémentaires :
À propos du sondage

Le sondage a été réalisé en ligne en mars 2018 auprès de 3 020 répondants de partout au Canada.

Pour journalistes seulement : Valérie Lamarre
514 281-7000 ou 1 866-866-7000, poste 5557275
media@desjardins.com