Montréal, 26 juillet 2019 - Desjardins annonce aujourd'hui que 530 627 membres se sont inscrits au service d'Equifax, ce qui représente 19,65 % des membres concernés par la situation. Elle réitère à ses membres qu'ils sont également protégés par la Protection membres Desjardins en matière de vol d'identité, et ce, sans avoir à s'y inscrire. Rappelons que Desjardins a mis en place des mesures additionnelles afin de faciliter l'inscription au forfait d'Equifax en passant par le réseau des caisses, AccèsD téléphone, AccèsD Internet et mobile.

La Protection membres Desjardins comprend trois volets :
  1. Protection : Les actifs que vous détenez et les transactions financières effectuées chez Desjardins sont entièrement protégés en cas d'opérations non autorisées.
  2. Accompagnement : En cas de vol d'identité, nous assurons une prise en charge personnalisée. Desjardins accompagne ses membres à chacune des étapes pour restaurer leur identité.
  3. Remboursement : Dans le cadre de la restauration d'identité, les membres auront droit à un remboursement pouvant aller jusqu'à 50 000 $ pour des frais engagés tels que les frais de notaire et d'avocat, les pertes de salaire ou autres dépenses.
Les membres n'ont aucune démarche à faire, ils sont d'ores et déjà couverts par cette protection.

Rappelons que l'ensemble des lettres particuliers et entreprises ont été transmises aux membres.

Desjardins tient à rassurer ses membres à l'effet qu'elle n'a pas constaté de hausse récente de la fraude. Par ailleurs, et comme à l'habitude, les actifs que les membres détiennent et les transactions qu'ils réalisent chez Desjardins sont protégés. Si des transactions non autorisées étaient réalisées dans leurs comptes Desjardins, les membres seraient remboursés.

Pour plus de détails sur ces solutions, les membres peuvent consulter le site https://www.desjardins.com/renseignements-personnels ou communiquer par téléphone avec AccèsD au 1 800 CAISSES (1 800 224-7737).

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