Renseignements personnels : Les membres concernés par la situation doivent avoir en main toutes les informations pour activer le forfait de surveillance Equifax en appelant au 1 800 CAISSES

Montréal, 8 juillet 2019 - C'est à compter de ce matin que les mesures complémentaires mises en place par le Mouvement Desjardins pour l'activation du forfait Equifax sont opérationnelles. Il est toutefois important de prendre note des informations suivantes, pour profiter d'une expérience optimale et éviter des délais d'attente inutiles :
  • La capacité du site Internet d'Equifax a été augmentée et les membres peuvent continuer d'activer leur forfait en se rendant au http://myservices.equifax.ca/premfr
  • Les membres doivent avoir reçu préalablement leur code d'activation par la poste et l'avoir en main au moment de l'appel au 1 800 CAISSES. S'ils n'ont pas ce code, l'activation du forfait ne sera pas possible.
  • Les membres doivent également avoir une adresse courriel valide.
  • D'ici quelques jours, les membres qui le souhaitent pourront également activer leur forfait directement par AccèsD. 
  • Les membres bénéficieront de l'assurance dès l'activation de leur forfait avec Desjardins. Les alertes en cas d'activité inhabituelle dans le dossier de crédit seront transmises lorsque les membres auront confirmé l'activation de leur forfait.
Rappelons que le Mouvement Desjardins annonçait le 5 juillet que les membres concernés par la fuite de renseignements personnels qui le souhaitent peuvent communiquer avec le 1 800 CAISSES afin d'activer leur forfait de surveillance, avec l'aide des employés d'AccèsD téléphone.

Pour plus de détails sur ces solutions, veuillez consulter le site https://www.desjardins.com/renseignements-personnels ou communiquez par téléphone avec AccèsD au 1 800 CAISSES (1 800 224-7737) si vous n'avez pas accès à Internet.

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