Annulation de voyage : 6 raisons imprévisibles... à prévoir

Malgré toutes vos précautions, certaines situations imprévisibles pourraient vous obliger à annuler vos vacances. Parce que ça n’arrive pas qu’aux autres, on comprend vite pourquoi l’assurance annulation de voyage est le chouchou des globe-trotters.

Mis à jour le 14 septembre 2021

Voici 6 situations qui sont couvertes parmi les causes d’annulation ou de modification acceptées :

1. Maladie

Un membre de la famille ou votre compagnon de voyage (ou même vous!) tombe malade, obtient un résultat positif au test pour la COVID-19 ou se blesse avant le départ, ce qui rend impossible le déplacement. Bien qu’on ne veuille pas y penser, il y a aussi la possibilité qu’un proche décède.

2. Intempéries

Votre avion est cloué au sol pour cause d’intempéries, le vol est annulé à l’approche d’un ouragan ou votre transporteur accuse un retard en raison de la nécessité de procéder au déglaçage des ailes.

Ou encore la météo est si mauvaise que les routes sont impraticables et les moyens de vous rendre à l’aéroport, quasi inexistants.

3. Climat politique

Le gouvernement publie un avis aux voyageurs déconseillant la visite de votre pays de destination, juste avant votre départ.

4. Devoir de citoyen

Vous avez été assigné à témoigner à un procès ou vous avez été convoqué pour agir comme juré.

5. Changement de situation

Vous perdez votre emploi juste avant de partir et n’êtes donc plus en mesure d’absorber les frais de votre voyage.

6. Sinistre

Un incendie survient à votre domicile juste avant votre départ et vous oblige à demeurer sur place pour gérer la situation.

L’assurance annulation couvre quoi?

Tous les frais payés à l’avance auprès d’un fournisseur de voyage et qui ne sont pas remboursables, tels que :

  • un billet d’avion
  • une réservation d’hôtel
  • un forfait tout-inclus, etc.

Et les limites dans tout ça?

Ça semble cliché, mais c’est une réalité. Informez-vous des exclusions de l’assurance annulation car elle a ses limites. Voici quelques exemples communs :

COVID-19

Vous avez momentanément oublié la situation pandémique, avez réservé et payé le voyage, mais désirez annuler par peur de contracter le virus à l’étranger? Une personne qui fait l’achat d’un voyage maintenant le fait en sachant que le coronavirus est présent partout. L’assurance annulation ne couvrira pas votre trou de mémoire, ni toute autre cause connue au moment de l’achat du voyage. Les frais d’annulation seront couverts par votre assurance uniquement si un avis consulaire de niveau 3 ou 4, soit d’éviter tout voyage non essentiel ou d’éviter tout voyage, est émis par le gouvernement fédéral APRÈS l’achat de votre voyage.

Conditions météorologiques

Les prévisions sont mauvaises et décevantes. Vous ne pourrez pas être remboursé si vous annulez le voyage.

Situation personnelle

Vous vivez une rupture amoureuse juste avant le départ. Même s’il s’agit de la personne qui devait vous accompagner, ce n’est pas couvert non plus.

Situation professionnelle

Votre employeur vous refuse votre congé, ce qui vous empêche de partir. Vous ne pourrez pas vous prévaloir de votre assurance pour une telle raison. Vérifiez si votre congé est préalablement autorisé par votre employeur avant de payer votre voyage.

Documents importants

C’est le jour de votre départ et vous n’avez toujours pas reçu votre passeport. Ou vous vous rendez compte une fois à l’aéroport que votre passeport n’est plus valide. Ces raisons d’annuler votre voyage ne seront pas couvertes par la protection annulation de votre assurance voyage.

À propos des documents de voyage, prenez le temps de vous informer sur les preuves qui vous seront demandées par les transporteurs ou les pays ou provinces que vous visiterez (test négatif pour la COVID-19, passeport vaccinal, etc.). Il serait dommage de compromettre votre itinéraire parce que vous n’êtes pas en mesure de présenter un document. Surtout que ces changements au programme ne seraient pas couverts par votre assurance.

Conseils pratiques concernant l’assurance annulation

  1. Évaluez tous les montants engagés non remboursables pour votre voyage. Le remboursement pour la protection est limité au montant d’assurance souscrit.
  2. Adhérez à l’assurance annulation dès l’achat ou le premier dépôt pour votre voyage. Dès qu’une cause d’annulation possible est connue, il est trop tard pour acheter cette protection.
  3. Lisez et soyez certain de comprendre les conditions, exclusions et limites de votre protection annulation, particulièrement l’exclusion pour les blessures ou les troubles de santé instables. Celles-ci varient d’un assureur à un autre.
  4. La protection annulation est pertinente même si vous partez dans quelques heures, car elle inclut une couverture en cas d’interruption de voyage. Ainsi, après départ, la protection couvre : 
    1. La portion non utilisée et non remboursable des frais que vous avez payés à l’avance.
    2. Les frais de subsistance que vous devez engager dans certaines situations, comme si vous devez revenir plus tard que prévu.
    3. Le coût supplémentaire occasionné par le changement de date ou d’heure de votre billet d’avion, bateau, train ou autobus.

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