8 indices à surveiller pour faire des achats en ligne sécuritaires

Nous allons être encore plus nombreux cette année à effectuer nos achats en ligne à l’occasion de la période des fêtes, qui arrive à grands pas. Suivez ces quelques conseils afin de rester zen lors de votre magasinage en ligne et d’éviter de tomber dans les pièges des cybercriminels.

Quoi surveiller avant même de magasiner

1- Sachez reconnaître les publicités trompeuses

Utilisation de photos de personnalités connues, crèmes miracles, promesses trop belles pour être vraies… Faites attention aux fausses publicités qui vous inciteront à acheter des produits qui n’existent pas ou des produits contrefaits à bas prix.

2- Un prix un peu trop alléchant

Si le prix de l’article que vous convoitez depuis des mois est anormalement bas, demandez-vous si vous n’êtes pas en train de magasiner sur un faux site de commerce en ligne. Les cybercriminels utilisent cette technique pour capter vos renseignements personnels et voler votre argent.

Vérifiez que vous êtes sur un site de confiance

Même si le site vous semble tout à fait légitime et respecte la charte graphique de la marque que vous connaissez, ne baissez pas votre garde et recherchez les éléments suivants :

3- Le protocole HTTPS ou le symbole de cadenas

C’est un des premiers réflexes que vous devez développer lorsque vous arrivez sur le site d’un marchand ou sur un réseau social. Le protocole HTTPS est simple à repérer, puisqu’il se trouve en première position dans votre barre de recherche. Vous ne le voyez pas? Les nouveaux fureteurs Internet cachent maintenant souvent le début des adresses, mais compensent en mettant un petit symbole de cadenas.

Il est d’autant plus important sur les pages de paiement. Si vous ne voyez pas le sigle https ni le cadenas, quittez immédiatement la page pour éviter des désagréments.

4- Les mentions légales

Ces mentions sont obligatoires sur tout site de commerce en ligne. Elles se situent généralement dans le bas du site. Si jamais vous ne trouvez pas de page « mentions légales », quittez le site.

5- Les conditions générales de vente

Tout site de confiance dispose de sa page affichant les conditions de vente ou d’utilisation. Généralement, il s’agit d’explications sur les conditions d’envoi et de retour ou encore sur le temps, voire le prix de livraison.

6- L’orthographe

Un faux site aura tendance à contenir une multitude de fautes d’orthographe ou de grammaire.

Vous voulez acheter?

7- Les pièges à éviter

La procédure d’achat est assez similaire sur tous les sites, c’est-à-dire que vous devez d’abord choisir vos articles, les mettre dans votre panier, confirmer votre commande et faire le paiement. Certains sites vous demanderont parfois aussi de vous créer un compte.

Redoublez de vigilance si vous ne vous sentez pas en terrain connu. Si vous répondez oui à l’une des affirmations qui suivent, le site est probablement une arnaque :

  • On vous demande vos renseignements de carte de crédit alors que vous n’avez pas encore confirmé votre achat.
  • On vous demande un prix plus élevé que le prix annoncé.
  • Le site n’accepte pas le paiement par carte de crédit.
  • On vous demande de payer en argent comptant ou par virement électronique.
  • On vous demande vos renseignements financiers par courriel ou dans une fenêtre contextuelle (pop-up) à l’écran.

Desjardins vous offre des services comme Vérifié par VisaMC ou Mastercard Identity CheckMD pour améliorer le niveau de sécurité de vos achats sur le Web et y magasiner en toute tranquillité tout en réduisant les risques que des transactions non autorisées soient portées à votre compte.

Pour en savoir plus : Sécurité des achats en ligne - Cet hyperlien s’ouvrira dans une nouvelle fenêtre.

Après l’achat

8- Vérifiez vos relevés

N’oubliez pas d’aller vérifier sur votre relevé de compte ou de carte de crédit ou votre service bancaire en ligne (AccèsD) que vous reconnaissez le nom du marchand ou que la devise est bien celle dans laquelle vous avez fait votre achat. Ce sont des indices qui vous permettront de détecter que vous avez été victime d’une fraude.

La transaction peut prendre quelques jours avant d’apparaître, mais cette vérification est une bonne habitude à prendre tous les mois.

Vous pensez être victime de fraude?

Contactez notre service de prévention de la fraude : 1 866 335-0338

Nous serons en mesure de faire les vérifications nécessaires pour bien vous accompagner et prendre votre cas en charge.

Faites-vous confiance et fiez-vous à votre bon sens! Si vous avez un doute, changez de site rapidement et ne procédez pas au paiement.

MCMC Marque de commerce de Visa International Service Association et utilisée sous licence.

MDMD Marque déposée de Mastercard International Inc.

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