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Commentaires publiés (20)

Hélène Nadeau / 22 décembre 2017 20h16

Bonsoir Mme Nadeau! Bonjour, Depuis quelque temps, lorsque j'ouvre mon compte je vois ce message apparaître : > Je suis étonnée à chaque fois puisqu'il n'y a jamais personne qui a communiqué avec moi à ce sujet. Lorsque je serai intéressée à faire des placements, je communiquerai moi-même avec Desjardins. En attendant, j'aimerais être informée si ce message provient de Desjardins, ou c'est quelqu'un qui a accédé à mon compte sans mon consentement. Voici un exemple concret basé sur votre solde. Le nombre de transactions ne correspond pas obligatoirement au vôtre :

Marc-André Sylvain / 3 mai 2016 19h18

On voit que ceux qui font les changements ne sont pas les mêmes qui les utilisent!!!!!

Huguette Jodoin / 4 février 2016 11h28

je suis comme Carole Gauthier Plante commentaires publiés le 8 janvier, je ne peux me retrouver avec cette nouvelle programmation. peut on nous aider????

Marie-Christine / 12 janvier 2016 13h39

Bonjour @Carole. Merci de votre commentaire. Nous en prenons bonne note. Bonne journée -Marie-Christine

Carole Gauthier Plante / 8 janvier 2016 23h26

Je n'aime vraiment pas votre nouvelle formule, j'ai l'impression que nous avons reculé dans le temps. Je ne retrouve plus le portrait financier et la syntèse du bilan. Pour arriver à trouver il faut vraiment y mettre beaucoup de temps et on ne trouve pas toujours. Ceci n'est vraiment favorable pour nous les membres.

Michel Goyer / 28 décembre 2015 12h30

Je croyais que le problème venais de moi... Mais, a la vue des différents commentaires... Il faut admettre que la nouvelle configuration du site n'est pas un pas dans la bonne direction. Pas a nous de s'adapter aux changements mais,à vous d'enchanter votre clientèle!

Denis Lapalme / 4 novembre 2015 9h36

Il est vrai cette nouvelle interface est un recul, on a de la difficulté de s'y retrouver. Je croyais qu'avec le temps j'allais m'y habitué mais peine perdue. En espérant que les responsables vont faire le nécessaire pour corriger la situation mais çà ne semble pas être pour demain car çà fait un bout de temps que la nouvelle version est en opération et aucune amélioration depuis. Arrêter de dépenser notre argent et revener à la version précédente. Merci

Réjean Blais / 10 septembre 2015 7h44

Bonjour, au début se fût difficile. Mais après quelques fois, on s,y habitue facilement. Malgré tout!

Manon Joubert / 1 septembre 2015 16h17

Bonjour @Mario. Vous pouvez retourner sur AccèsD en cliquant sur l'onglet du même nom à l'extrême gauche dans la bande en haut de la page.

Mario Sévigny / 27 août 2015 20h13

lorsque je suis sur une page comme celle des retraites ou autres, je ne sais pas comment retourner sur ma page où je peux voir mes comptes et mes factures à payer... aucune idée comment retourner au début... Merci de me guider

Manon Joubert / 18 août 2015 10h50

Bonjour @Francine. Merci de nous partager votre avis! Si vous le souhaitez, vous pouvez remplir notre sondage à l'adresse suivante : www.desjardins.com/nouveau. Tout avis est essentiel pour nous, positif comme négatif! Déjà, nos équipes travaillent pour optimiser l’expérience des utilisateurs suite aux commentaires recueillis jusqu'à présent. Bonne journée - Manon

Francine Lambert / 17 août 2015 20h01

Je suis déçue du nouvel interface. J'ai de la difficulté à m'y retrouver. Je me dis que je vais m'habituer à force de l'utiliser... peut-être...

Marie-Christine / 11 août 2015 7h24

Bonjour @Suzanne. Vous avez raison, la nouveauté demande parfois un temps d'adaptation. Vous pouvez communiquer avec le 1-800-Caisses pour avoir des réponses à vos questions. Nous sommes là pour vous aider. Bonne journée! - Marie-Christine

Sylvie Bouchard / 10 août 2015 19h57

Je suis d'accord avec les commentaires publiés,je préférais vraiment mieux moi aussi l'autre manière de fonctionner.Difficile de s'y retrouver sur votre nouveau site.Mon conjoint pense de même et crois peut-être changer d'établissement bancaire.

Suzanne Vézina / 10 août 2015 10h01

Il est vrai que je préférais votre ancienne formule mais je vais m'adapter. Ce que je ne trouve pas c'est l'endroit ou je peux savoir ce que j'ai payé sur ma marge de crédit autrement dit l'argent que je pourrais utiliser. Pouvez-vous m'aider ou pouvez-vous me dire à qui m'adresser?

Paul Labine / 9 août 2015 11h23

Moi aussi je viens de découvrir votre service et ne le trouve pas facile à consulter, je pense que je vais regarder pour une autre institution Merci

Monique Lachapelle / 31 juillet 2015 7h43

Difficile d'y voir clair. Beaucoup trop de pub sur tous vos produits et services.Je ne trouve même pas comment me déconnecter...

Ariel Beauregard / 28 juillet 2015 23h17

Je n'aime pas votre nouvelle interface. L'ancienne était beaucoup plus simple et efficace. Ce n'est pas un changement pour quelque chose de mieux.

Marie-Christine / 28 juillet 2015 8h40

Bonjour @Jean-Marc. Merci pour votre commentaire. La nouveauté peut parfois paraître complexe. N'hésitez pas à communiquer avec le 1-800-Caisses au besoin. Nous sommes là pour vous aider. Bonne journée! - Marie-Christine

Jean-Marc Charest / 25 juillet 2015 1h18

Je suis tellement déçu de ce changement, j'aimais l'ancienne formule de mon compte. J'aimais planifier payer mes comptes avec l'ancienne version. Je vais aller magasiner pour une banque qui fera plus mon affaire. domage Jean-Marc Charest

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