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Miser sur les solutions de paiement pour gagner en efficacité


M. Johnny Daou, propriétaire d'Aliments merci - Source : Réjean Meloche

Adèle Manseau | Mouvement Desjardins

Pour l'entrepreneur Johnny Daou, toutes les minutes gagnées dans une journée s'apparentent aux bienfaits que nous offre mère Nature pour l'alimentation. Il faut les apprécier et bien les utiliser.

Arrivé du Liban il y a 29 ans, ce commerçant a constaté l'abondance des produits au Québec, lui qui a connu rareté et restrictions. Son histoire en poche comme source d'inspiration, il a eu le flair de miser sur la tendance des consommateurs vers une alimentation plus saine en créant une chaîne d'épicerie naturelle, les Aliments Merci, avec comme slogan Merci mère Nature, un clin d'œil à la générosité de la nature à l'état brut.

Avec l'expansion de son entreprise, qui compte maintenant 6 points de vente à Montréal, dont 1 sous une autre bannière, pas question de lésiner sur les moyens de gagner en efficacité. Parmi ceux-ci, il y a les solutions de paiement. 

Johnny Daou décrit les 5 avantages qu'il apprécie particulièrement :

1. Rapidité
Il y a quelques années, 70% de ses clients payaient comptant et 30% par carte bancaire. Aujourd'hui, la tendance s'est inversée, alors le temps gagné par transaction et la simplicité d'utilisation sont d'autant plus importants. 

«À mes débuts, j'ai tout fait. Je suis donc bien placé pour dire que, lorsqu'on a la possibilité de faciliter le paiement, il ne faut pas hésiter. À chaque transaction, nous faisons gagner du temps aux clients, aux employés ainsi qu'à l'entreprise», de dire M. Daou.

2. Fiabilité
Avec l'automatisation, la comptabilité est optimisée, ce qui facilite la gestion de l'entreprise. Lorsque vous faites votre comptabilité, si vos comptes balancent, que le relevé de votre institution financière et celui de vos transactions concordent, vous respirez mieux. 

L'exactitude des données et des transactions fait le bonheur de tous et donne confiance dans le système de paiement. 

3. Accessibilité
En affaires, avoir accès rapidement à ses rentrées d'argent, c'est drôlement pratique. Les fonds transigés sur les deux sites d'achat en ligne sont transférés directement dans le compte du commerce au lieu de transiter d'abord dans celui de l'administrateur du site Web. 

4. Stabilité
Comme commerçant, il est primordial de pouvoir compter sur un système de paiement qui offre de la stabilité au quotidien. Des pannes ou des bris font perdre des ventes et le temps mis à gérer ces tracas n'est pas utilisé pour les opérations habituelles et le développement d'affaires. «Heureusement, nous profitons d'une belle tranquillité d'esprit, ajoute le commerçant, nous sommes dégagés des pépins et les ventes sont au rendez-vous.» 

5. Service à la clientèle
L'équipe des Aliments Merci tient à bien servir ses clients. Pour y arriver, le soutien et l'accompagnement de qualité de leur fournisseur de services de paiement sont essentiels, car c'est ce qui leur permet, à leur tour, de rendre la pareille à leurs clients.

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