Fraude par SMS : 3 prétextes en vogue à surveiller en 2017


Avant de cliquer, il est important de se demander si vous attendez vraiment de l’argent par virement Interac d’une personne que vous connaissez… car l’argent ne tombe pas du ciel.

Charli Côté-Gauthier | Mouvement Desjardins

Fraude par SMS, par texto, smishing... peu importe le nom donné à ce stratagème, l'objectif demeure le même : obtenir des informations personnelles par l'envoi de messages textes en incitant à cliquer sur un lien redirigeant vers une fausse page de connexion du site transactionnel de votre institution financière. 

Voici les prétextes les plus en vogue pour tenter de vous faire tomber dans le panneau de l'hameçonnage par messagerie texte.

1. Problèmes d'accès

Les fraudeurs sont susceptibles de vous faire réagir en prétextant l'existence de problèmes. Par exemple : on vous avise que vos accès (à votre compte, au site transactionnel de votre institution financière, etc.) sont bloqués ou suspendus et que, pour résoudre le problème, vous devez cliquer sur un lien inclus dans le SMS reçu.

À ne pas confondre avec un SMS légitime provenant de votre institution financière. En effet, Desjardins offre un service de prévention de la fraude par message texte. Vous pourriez être contacté pour que soient validées des transactions effectuées par carte de crédit. Il vous sera alors demandé de communiquer au numéro inscrit au revers de votre carte. Desjardins ne vous demandera toutefois jamais d'informations personnelles par SMS.

2. Virement Interac

Lorsque vous recevez un virement Interac d'une personne que vous connaissez, un courriel ou un SMS vous est automatiquement envoyé pour vous en aviser et le nom de la personne qui vous envoie l'argent est clairement indiqué. Comme plusieurs d'entre vous le savent, vous devez ensuite cliquer sur un lien qui vous mènera vers la page de connexion du site transactionnel de votre institution financière. Ce que vous ignorez peut-être, c'est que les fraudeurs utilisent également ce moyen pour vous faire tomber dans le panneau. 

Ils envoient alors un courriel d'hameçonnage prétextant la réception d'un virement. Le hic, c'est que celui-ci est quasi identique à un courriel légitime; c'est à s'y méprendre! Différence importante : le nom de l'expéditeur est celui d'une personne que vous ne connaissez pas nécessairement. Avant de cliquer, il est important de se demander si vous attendez vraiment de l'argent par virement Interac d'une personne que vous connaissez... car l'argent ne tombe pas du ciel.

3. Remboursement d'impôt

La période des impôts s'amorce et les fraudeurs savent en tirer profit. Ceux-ci se font passer pour l'Agence de revenu du Québec ou du Canada et vous informent que vous avez reçu un remboursement d'impôt. 

Soyez vigilants! Ne tentez pas de contacter l'Agence du revenu au numéro inscrit dans la lettre ou dans le courriel reçu. Contactez-la plutôt au numéro de téléphone inscrit sur son site Internet officiel pour valider la véracité de cette information. 

Si vous recevez un SMS ou un courriel frauduleux, acheminez-le à l'adresse courriel protection@desjardins.com et supprimez-le.

Le vol d'identité est un des crimes qui connaît la croissance la plus rapide au Canada. Protéger vos renseignements personnels est notre priorité. C'est pourquoi nous avons développé une nouvelle solution de protection pour tous nos membres particuliers et entreprises.
Découvrez nos mesures de protection contre le vol d'identité - Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre..

Pour tout savoir sur la fraude et les risques de vol d'identité en ligne, découvrez le site Je garde ça pour moi, une initiative contre la fraude en ligne du Mouvement Desjardins en collaboration avec la Banque Nationale et la Banque Laurentienne. 

Vous aimerez aussi :

Tous les articles

Commentaires publiés (48)

Catherine Vézina / 6 novembre 2019 14h49
Bonjour Mme Tremblay, Merci pour votre vigilance. Effectivement, ce message à toutes les apparences d'un texto frauduleux. Je vous invite à le transférer à protection@desjardins.com et à ne pas y répondre! N'hésitez pas si vous avez d'autres questions. Bonne fin de journée. - Catherine
Louise Tremblay / 11 octobre 2019 13h07
J'ai reçu un texto le 9 octobre 2019 à 22h40 du 905 402-9547 m'indiquant ce qui suit: Les Caisses Desjardins: Alerte. Une urgence a désactivé votre compte. Veuillez vérifier votre identité ci-dessous: 05verf-accesdconnection.com.
René Lépine / 9 avril 2018 14h31
Alerte tentative de fraudes 1-418-717-2046 pour retour d'impôt
Maximilien Monty / 22 mars 2018 16h25
Alerte phishing! Reçu un texto à 3h du matin aujourd'hui de 1 613 970-1357 : "Un virement INTERAC vous été a (sic) transmis. Confirmez ci-dessous http://tiny.ph[...]"
stacy yee / 21 mars 2018 22h24
Bonjour aujourd'hui j'ai reçu un appel de 16138009813 de Ottawa, Ontario c'étais un message enregistré en anglais, j'ai pas trop compris il semblait dire que j'avais un dossier ou qqch avec le gouvnernement et de rappeler avec numéro de poste, bref il y avait beaucoup de bruit autour de moi j'ai pas compris, mais il y a 2 semaines j'y suis aller a Ottawa pour y faire 1-2 activitées, mais je comprends pas ça semblait louche et le numéro sur internet je trouve pas a qui ça appartient, ??
Galit / 21 mars 2018 11h21
Bonjour Manon, Merci pour votre vigilance! Je vous invite à aviser nos équipes de prévention de la fraude en transférant le texto à protection@desjardins.com. Vous recevrez une réponse automatisée.
Manon Beauchemin / 19 mars 2018 7h31
Mon conjoint a reçu ce matin un texto provenant du numéro 1-613-415-4106 mentionnant que ses comptes Desjardins sont suspendus et de vérifier à l'adresse suivante : http://accesd.desjar-verification.com/. Or, le numéro de téléphone correspond à un téléphone mobile, abonné de Rogers, dans la région de Ottawa-Hull.
krvin lariviere / 21 février 2018 15h31
514-6498530 par msg txt veut rembourser des taxes...
Marie-Christine / 8 janvier 2018 9h36
Bonjour @Nadia. Ce texto frauduleux n'est probablement pas lié à votre numéro de cellulaire. En effet, les fraudeurs sont de plus en plus astucieux et ils procèdent par "études de marché". Par exemple, avec la loi des probabilités, ils savent pertinemment qu'au Québec, une très vaste majorité des abonnés Vidéotron sont probablement aussi membres de Desjardins, ciblant ainsi leur "chance" d'atteindre "leur marché visé". Au contraire, un fournisseur comme Hotmail risque de rejoindre 2 ou 3% des membres Desjardins, tout au plus: ils n'atteignent pas leur marché visé. L'important est de ne pas cliquer sur le lien dans le texto. Et si possible, le faire suivre en saisie d'écran à protection@desjardins.com Bonne journée ! Marie-Christine
Jonathan Domingue / 4 janvier 2018 23h50
Je vien de recevoir un text de 100001 virement interac: francis gagnon a accepté votre virement de fonds la police a tu un moyen de le retracé j'ai pas de numéro il a juste un id text 100001
nadia reed / 2 janvier 2018 11h13
tantot dans mon message jai aussi oublier le sms que jai recue est sur un numero de telephone cellulaire que jai fait activer y as a peine 6 jours donc personne meme ma banque blc n'a mon numero de cellulaire . mes amis et blc ont mon ancien numero de cellulaire qui n'est plus actif et qui est pas la meme compagnie que mon cellulaire actuel. donc je me demande comment quelqun a eue mon nouveau numero a part ma compagnie cellulaire et le magasin ou je l'ai activer
nadia reed / 2 janvier 2018 10h55
jai recue un sms dissant que mon compte a ete fermee alors que jai pas de compte chez vous malheureusement jai oublier de noter le numero de telephone la date et l'heure et faire une capture d'ecran avant d'effacer le sms et jai peser sans faire express sur le lien avant de realiser que cetais une tentative de fraude. je me demandais si je devais changer mon mot passe pour blc direct ? ou si ca ne touchais que les compte chez desjardins. par precaution jai aviser quelqun qui a un compte commercial chez vous si jamais il recevais lui par mail un lien du meme genre ou autre de ne pas cliquer et de communiquer directement avec desjardins .
Fatiha Bensalah / 26 novembre 2017 10h53
le 24 nov 2017 , le numéro +1 647 281 1593 m'a envoyé un msm me disant que ma banque suspend mes services et que je dois agir le plus vite possible. On m'a envoyé ce lien : http://désj-login.com J'ai tout de suite compris qu'il s'agit d'une tentative d'escroquerie! Soyons vigilants !
Noémie Plante-Nappert / 12 octobre 2017 16h03
le numéro : 716-274-0876 m'a texté ce message: Caisse Populaire: Pour votre securite veuillez visiter *adresse d'un site web* pour confirmer votre identité.
Marie-Christine / 2 octobre 2017 15h56
Bonjour @Sophie. La vigilance demeure la meilleure des protections et c'est essentiellement le contenu du message, plus que son apparence, qui devrait vous mettre la puce à l'oreille. Surtout, au moindre doute, ne répondez pas ! Pour savoir quoi faire si vous recevez un courriel qui vous semble frauduleux : https://www.desjardins.com/securite/hameconnage/#recevez-courriel-frauduleux Bonne journée ! Marie-Christine
Sophie Cloutier / 2 octobre 2017 12h31
J'ai reçu un "avis de paiement" de la BNC, alors que je ne suis pas cliente de cette banque. Le courriel provient de l'adresse sac.sbi@bnc.ca Il m'est impossible de savoir de qui provient le paiement ni le montant sans que je doive cliquer sur un hyperlien ou que j'ouvre un fichier html... pas rassurant!
Marie-Christine / 2 octobre 2017 8h49
Bonjour @Isabelle. Je vous invite à communiquer le plus rapidement possible avec nos équipes
Montréal et les environs : 514 397-8649
Canada et États-Unis : 1 866 335-0338
Autres pays : 514 397-4610 (à frais virés) ou communiquez avec le Service mondial d'assistance à la clientèle Visa : https://www.visa.ca/fr_CA/support/consumer/lost-stolen-card.html
- Marie-Christine
Isabelle Fuminier / 29 septembre 2017 17h53
Bonjour. Je me suis fait complètement avoir. Je reviens de la Police pour plainte contre vol de 4000$ sur mon compte desjardins. Après avoir recu un texto de suspicion de fraude. En plein rush j'y ai répondu. La transaction a été faite au comptoir de ma succursale. Ai-je espoir de retrouver mon argent ???
Leclaire Melanie / 22 septembre 2017 14h40
Bonjour; j'ai reçu effectivement moi aussi un texto hier d'Hydro-Québec hier me disant que j'avais droit à un remboursement ... j'ai bien failli me faire avoir car j'avais commencé à remplir le formulaire et/ou questions de "sécurité" quand j'ai remarqué une légère différence avec la méthode habituelle...après avoir vu tous les avertissements de fraudes semblables sur le web et bien j'ai décidé de reporté le numéro qui m'a texté. Le voici: 514-295-9453. ATTENTION!
Marie-Christine / 15 septembre 2017 7h46
Bonjour @Richard. Le Centre antifraude du Canada (CAFC) est l'organisme central du Canada chargé de recueillir l'information et les renseignements criminels sur les plaintes d'origine Canadiennes en matière de fraude, de marketing en masse, de lettres frauduleuses, de fraude par internet et de fraude en matière de vol d'identité. Bonne journée - Marie-Christine
Richard / 14 septembre 2017 20h14
Je viens de recevoir un SMS e-interac me disant qu'Hydro-Quebec me retournait de l'argent, voici le no de téléphone qui l'a envoyé, 514-243-0481, il semble être a Terrebonne car il essai aussi de vendre une paire de haut parleur a 1600$. La police ne fait rien?
Chantal Picard / 11 septembre 2017 19h56
Aujourd'hui par SMS on me disait j'ai eu un retour d'argent dhydro Québec Je me suis fait avoir
nicole bernard / 14 mars 2017 19h55
Effectivement, j ai reçu 2 message texte comme vous dites et le 2eme message me disait que si je ne voulais plus recevoir ces mesages de cliquer sur le lien, comme cela je mettrais fin à ces messages, ce que je n ai pas fait.merci d svertir tout le monde .
Marie-Christine / 14 mars 2017 13h51
Bonjour @Pierre. Comme la loi n'est pas la même à travers le monde, ce n'est pas nécessairement illégal dans certains endroits de faire de l'hameçonnage ou du marketing abusif. C'est très difficile d'appliquer les lois quand elles n'existent pas. Bonne journée - Marie-Christine
Doris Marcoux doris / 14 mars 2017 13h17
J'ai reçu un courriel de paypall indiquant: you send a payment of 50$ cad to Paul Desbois...??? Attention!
Pierre Richer / 14 mars 2017 12h25
Comment se fait-il que la GRC n'arrive pas à démentler ces résaux d'arnaqueurs nouvelle génération. Il me semble qu'avec toutes les avancées technologiques d'aujourd'hui ça ne devrait même pas exister. Les peines devraient être à ce point sévères qu'ils y penseront deux fois avant d'agir. Avant j'en recevais un une fois de temps à autre mais là c'est rendu une plaie. C'est un peu comme la solicitation téléphonique sur ma ligne terrestre. Je songe sérieusement à y mettre fin tellement il y a d'appels polluants et inutiles.
Manon Fortin / 14 mars 2017 10h32
Même commentaire, même texto reçu : Votre compte bancaire en ligne Desjardins a été suspendu... Heureusement, j'ai senti l'arnaque et je n'ai pas cliqué sur le lien.
laurie / 14 mars 2017 10h27
J'en ai eu un l'autre fois, ils demandaient de me connecter à un site " desjardinsacceeed".. tsé ça paraissait que c'était de la fraude. Ils me menaçaient de geler mon compte pendant 24h.
Alain Ricard / 13 mars 2017 11h25
Sms frauduleux reçu: "Votre compte bancaire en ligne Desjardins a été suspendue en raison de vérifications de sécurité, connectez-vous ci-dessous pour valider votre profil: www.accesd-infoweb.890m.com Répondre arrêter pour désabonner Service de sécurité de la Caisse Desjardins"
Sylvain L / 10 mars 2017 7h32
Courriel venant de paypal pour payer ou recevoir un montant et j'ai même pas de compte il demande votre no:ass.social Soyer prudent
Marie-Christine / 10 mars 2017 7h00
Bonjour! Le numéro affiché n'est pas nécessairement le numéro de l'expéditeur. La meilleure chose à faire est de prendre une saisie d'écran, la retourner à protection@desjardins.com et supprimer le message. Bonne journée - Marie-Christine
Kahina benzaid / 9 mars 2017 11h38
Je viens de recevoir ce texto prétendant que mon compte a été piraté via accès internet et que je dois me reconnecter pour valider mes infos, leur site est identique à celui de La caisse sauf que dans les droits réservés en bas de page c'est 2016 au lieu de 2017. Le num qu'ils utilisent pour envoyer leur texto est le 418-361-5763
Nicolas Lambert / 9 mars 2017 10h51
J'ai reçu un sms ce matin m'indiquant que mon compte desjardins en ligne a été suspendue pour raisons de vérification de sécurité et m'indiquant de cliquer sur le lien pour mon profil.
Josiane Laroche / 9 mars 2017 7h31
J'ai reçu ca ce matin et je crois que c'est de l'arnaque?!? Un SMS qui me dit que mon compte en ligne à été suspendu j'ai essayer de mettre une photo mais pas capable ... je l'ai Pris en photo
Cindy côté / 8 mars 2017 9h50
Messages txt 00:53 le 8 mars .disant que rogers pour leur 20ieme anniversaire me fessait un virement directement dans mon compte bancaire avec le lien : suivantCher(e) client(e) de Rògers: Pour celebrer notre 20e anniversaire avec nos clients , nous vous offrons un remit de 25$ qui peut se deposer directement dans votre compte bancaire via notre lien: http://et.interac.ca.CB6eyJCa.review-the-issue.com/deposit.php?number=D450J2kHT8 Merci, Rògers
laurie brassard / 8 mars 2017 7h09
J'ai reçue 4 textos en deux jours me disants qu'il y avait des activités anormale dans mon compte. comme je sais quw Desjardins ne communique jamais avec moi par textos j'ai simplement supprimé les messages.
Jean-François Marleau / 7 mars 2017 8h25
J'ai reçu un message texte me disant que mon compte acced était temporairement désactiver pour des raisons de sécurité et de cliquer sur le lien.
Marie-Christine / 4 mars 2017 11h10
Bonjour. Voici quoi faire si vous recevez un message texte et que vous croyez qu'il s'agit d'une tentative de fraude : 1) Ne répondez pas à ce message 2) Ne cliquez pas sur les liens affichés 3) Si vous avez répondu, suivez cette procédure : https://www.desjardins.com/securite/hameconnage 4) Si vous êtes à l'aise de faire une capture d'écran du message, transférez-le à protection@desjardins.com. Sinon, simplement l'effacer. Bonne journée - Marie-Christine
Bianca Ferland / 4 mars 2017 10h11
Bonjour, j'attendais un 25$ de chez H&R Block pour avoir référé quelqu'un. J'ai reçu un e-mail de H and R Block Canada Inc. J'aimerais savoir si lors d'un hameconnage ils auraient transféré l'argent ou pas? Merci
Abdeslam hassani / 3 mars 2017 23h10
Voici un sms que j ai reçu Desjardins à détectée une activité inhabituelle sur votre compte. Veuillez vérifier votre profil immédiatement: http://acessd-support.free-h.net/login/
Michelle Sirois / 3 mars 2017 21h44
J'ai eu un texto récemment mais je n'ai pas trouvé la façon de vous l'envoyer. J'ai consulté la section sécurité de votre site mais n'ai pas trouvé la façon de procéder Merci
Marie-Christine / 3 mars 2017 10h04
Bonjour @Marie-Josée.Vous pouvez aussi faire une saisie d'écran et nous le retourner à protection@desjardins.com. Bonne journée - Marie-Christine
Catherine N. / 3 mars 2017 9h05
@Marie-Josee Matte : Il faudrait faire une dénonciation à la grc (http://www.rcmp-grc.gc.ca/scams-fraudes/rep-sig-fra.htm)
Marie-Josée Matte / 1 mars 2017 20h39
Hier, j ai reçu un texto concernant un problème de connexion... Les courriels je sais comment les envoyer dans courrier indésirable dans tentative d hameçonnage... Un texto, je ne sais comment le réacheminer... À part de supprimer. Merci
Amelie Doyon Bilodeau / 1 mars 2017 20h17
Ca fait au moins 6 message texte (sms) que je recois en 2 semaines cest vraiment fatiguant surtout a 4h00 du matin ?!?
Nancy Harvey / 1 mars 2017 14h19
Bonjour.. en effet j observe souvent le cellulaire de mon Epoux afin de nettoyer le surplus de textes qui encombrent l espace.. j ai découvert a 4 reprises qu il a recue 2 sms provenant du soit disant desjardin et ainsi 2 provevant de la scotia bank. Je savais qu on ne demande jamais par sms des informations personnelles... ces 4 sms indiquaient les memes messages diait que son comote sera suspendu temporairement.. veuilleuz cliquer sur le lien pour effectuer une mise a jour... c est la que j ai dit a mon epoux d effacer ces messages. Bref mon mari n a aucun compte a scotia bank cela semblait louche aussi....
Farahnaz mavky / 1 mars 2017 11h56
Il offrent aussi la possibilité d'utiliser votre voiture pour faire de la pub contre un montant d'argent par semaine. Ce serait bien d'en parler. Beaucoup se font prendre

Partagez ce billet