Assurance voyage: testez vos connaissances!


Savez-vous quelles activités de voyage ne sont pas couvertes par votre contrat?

Adèle Manseau | Mouvement Desjardins

L'assurance voyage est l'un de ses sujets où les mythes se mêlent trop souvent aux faits. Avant de partir courir le monde, testez vos connaissances.

1. Lorsqu'un problème médical se produit, à quel moment devez-vous appeler l'assistance voyage?
a) Avant de vous rendre dans un hôpital ou une clinique.
b) Dès que vous êtes hospitalisé.
c) En sortant de l'hôpital.

Réponse : a. Sinon, vous pourriez devoir payer un pourcentage des frais. - Aux États-Unis, une journée d'hospitalisation peut coûter de 7 000$ à presque 100 000$.

2. Combien de jours par année pouvez-vous séjourner à l'extérieur du Québec/de l'Ontario sans perdre la protection de votre régime provincial (Régie de l'assurance maladie du Québec (RAMQ) ou l'Assurance santé de l'Ontario)?
a) Québec : 65 jours / Ontario : 84 jours
b) Québec : 182 jours / Ontario : 212 jours
c) Québec : 124 jours / Ontario : 186 jours

Réponse : b. Si le total de vos absences dépasse 182* ou 212 jours (selon votre province de résidence) par année civile, vous cessez d'être couvert par la RAMQ ou l'Assurance santé de l'Ontario pour l'année durant laquelle vous vous êtes absenté. Pour être admissible à l'assurance voyage, vous devez être couvert par les régimes d'assurance maladie et d'assurance hospitalisation de votre province de résidence pendant toute la durée du voyage. 

3. Associez le pays ou l'État à la raison fréquente de recourir à l'assistance voyage
a) Rapatriement de véhicule récréatif à la suite d'un accident de moto
b) Indigestion ou intoxication alimentaire
c) Assistance routière
d) Entorse
e) Insolation
f) Chute
g) Pneumonie due au contraste entre l'air climatisé de l'avion et le climat du pays
h) Accident de scooter / Tuk-Tuk

1) Espagne, Portugal
2) Floride
3) Mexique
4) Arizona, Californie, Nouveau-Mexique, Texas, Utah
5) Asie (Cambodge, Malaisie, Thaïlande, Vietnam)

Réponses :   
a) 2 et 4
b) 5
c) 2
d) 1 (ex. : chemin de Compostelle)
e) 4
f) 3
g) 1
h) 5

4. Combien coûteraient ces événements sans assurance voyage?
Vous vous improvisez cowboy. Vous tombez d'un taureau mécanique et vous vous cassez un bras :
a) 2 000$
b) 20 000$
c) 125 000$

Réponse : b. L'assurance voyage couvrira les frais médicaux s'il ne s'agit pas d'une compétition durant laquelle des prix en argent sont remis aux gagnants.

Vous chutez en vélo et devez être rapatrié en avion-ambulance dans votre province de résidence :
a) 9 000$
b) 29 000$
c) 79 000$

Réponse :

Après un accident ou une maladie soudaine, le médecin sur place vous annonce que vous n'êtes plus en état de conduire votre véhicule récréatif. Quel est le montant admissible pour le rapatriement du véhicule?
a) 0$
b) 500$
c) 2 500$

Réponse : c. Pour couvrir les frais d'une agence professionnelle de transport de véhicule ou le billet d'avion et tous les frais afin qu'un proche récupère le véhicule.

5. Parmi les activités suivantes, lesquelles ne sont pas couvertes?
a) Surf
b) Rallye dans le désert
c) Plongée en cage avec requins
d) Motomarine
e) Ski nautique
f) Tyrolienne
g) Héli-Ski

Réponses : b, c et f

Bon à savoir 

Inclusions et exclusions 
Prenez le temps de lire votre contrat et de poser les questions à votre assureur pour en comprendre l'étendue. Informez-vous sur votre destination et ses caractéristiques pour arriver bien préparé.

Assistance voyage gratuite pour les membres de Desjardins
Des conseils et de l'assistance 24 heures par jour, 7 jours par semaine, avant et pendant le voyage, à l'extérieur de la province de résidence et à l'étranger leur sont offerts ainsi qu'aux membres de leur famille - conjoint et enfants - qui voyagent avec eux. 

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* Les séjours de 21 jours ou moins ne sont pas pris en compte dans le total de 182 jours, ni les journées de départ et de retour.

Note : Les contrats d'assurance voyage varient d'une compagnie à l'autre. Les exemples, exclusions et montants mentionnés dans l'article sont basés sur ceux de l'assurance voyage Desjardins. 

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Commentaires publiés (12)

Marie-Christine / 12 septembre 2017 14h13
Bonjour @Jacques. Plusieurs assureurs ont une clause d’exclusion pour les blessures liées à des actes de terrorisme. Desjardins n’a pas cette clause dans ses contrats. Nous avons toutefois la clause lorsque le gouvernement déconseille d’y aller. Bonne journée! - Marie-Christine
Jacques Nadon / 11 septembre 2017 23h38
Plus ou moins... Si je vais sur le site Avis aux voyageurs pour la France c'est : France - Faites preuve d'une grande prudence Aucun avertissement n’est en vigueur pour l’ensemble de la France. Il convient toutefois de faire preuve d’une grande prudence en raison de la menace terroriste actuellement élevée. Ce message avertit les voyageurs d'un potentiel danger. Je conviens que ce n'est pas la même situation qu'en Irak ou en Afghanistan. Le gouvernement emet un avis pour la France de prendre des mesures appropriées. Dans ce cas , est-ce que les voyageurs sont couverts?
Marie-Christine / 8 septembre 2017 16h29
Bonjour @Jacques. Le cas souligné concerne un acte de terrorisme dans un pays pour lequel il n’y pas eu de mise en garde de la part du gouvernement canadien, donc oui, elle serait couverte. Bonne journée - Marie-Christine
Marie-Christine / 8 septembre 2017 16h21
Bonjour @Jacques. Le cas souligné concerne un acte de terrorisme dans un pays pour lequel il n’y pas eu de mise en garde de la part du gouvernement canadien, donc oui, elle serait couverte. Bonne journée - Marie-Christine
Jacques Nadon / 7 septembre 2017 22h39
Les assurances voyages couvrent habituellement les maladies subites, les accidents de la route, les accidents de ski mais il y a toujours les clauses en petits caractères. Les actes de violence (guerre et terrorisme) sont exclus. Supposons qu'une personne voyage dans une ville et qu'il y a un acte de terrorisme, il n'y a pas eu de mise en garde du gouvernement du Canada. Cette personne est victime, elle se trouvait au mauvais endroit au maivais moment. Est-ce que le voyageur est assuré? J'ai posé cette question à deux assureurs et j'ai toujours obtenu une réponse floue voire contradictoire. Pourriez-vous m'éclairer?
Daniel Simoneau / 6 septembre 2017 19h51
Question 2 Votre information est complète concernant les séjours de 21 jours ou moins. Voir ce qui suit : Admissibilité lors du séjour Personnes établies au Québec Pour demeurer couvert par l’assurance maladie, vous devez être présent au Québec 183 jours ou plus par année, du 1er janvier au 31 décembre. Les séjours de 21 jours ou moins ne comptent pas, ni les journées de départ et de retour. Si vous ne respectez pas cette obligation, vous cessez d’être couvert pour toutes les années où vous vous êtes absenté 183 jours ou plus. La Régie vous demandera de rembourser le coût des services de santé reçus pendant cette période. Notez qu’elle effectue des vérifications ponctuelles afin de confirmer votre présence au Québec.
Guy Marin / 2 septembre 2017 11h17
Sommes-nous assurés dans les autres provinces canadiennes ?
Denise Gidaro / 19 août 2017 16h12
Hospitalisation en Republique Dominicaine 2 nuits et 3 jours pour moi et mon conjoint...intraveineuse avec soluté et antibiotique...avec Full assurance Manuevie...sans quoi le total de la facture s'élevait à environ 20000.00$...aucun probleme et service rapide a frais viré!
Marie-Christine / 17 août 2017 15h42
Bonjour @Isabelle et @Nicole. Je suis vraiment désolée de la situation que vous avez vécue. Je partage vos commentaires à nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise.Bonne journée - Marie-Christine
Nicole Bouchard / 17 août 2017 14h01
Je partage l avis de Isabelle Mathieu, c'est un mauvais système... J'ai eu unproblème à Cuba... Très difficile de téléphoner aux assurances avant de consulter.
Isabelle mathieu / 17 août 2017 11h16
Il est parfois impossible de téléphoner l'assureur avant l'hospitalisation si notre état de santé est grave: ex. coma , perte de connaissance,blessures très graves qui demande l'hospitalisation immédiate. Nos compagnons de voyage sont souvent dans le même état surtout lors d'un accident de voiture. 2. J'ai déjà essayé de téléphoner votre assurance en voyage en France. Je n'ai jamais eu la ligne après une très longue attente et mes crédits de téléphone portable se sont épuisés. J'ai essayé une 2e fois par un téléphone en cabine (il n'y en a plus maintenant en France)ce fut le même scénario : mise en attente de plus de 15 minutes sans réponse !!!. C'est un mauvais système . Désolés .
Macouta brisson / 16 août 2017 20h34
Merci! Pour c'est informations! C'est enrichissant!☀️

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